リニューアル後の新システムについて

2022年10月末のリニューアル完了に伴い新しいシステムを導入いたしましたので、ご利用方法をご確認ください。

レッスン&スクール以外の時間はスタッフ不在になり、施錠しますが、鍵登録が済んでいる会員の方は利用可能です。

既存会員の皆様へ

入室際、ドア解錠には

• 専用スマホアプリ
• Suica等の交通系ICカード
• Felica搭載のICカード

が必要になります。

カードキーまたはスマホアプリキーの登録をするため一度スタッフ在中時間でご予約をお願いします。

※鍵の登録完了後は予約不用です。
※最後の利用から1年以上利用がない方は鍵の利用を停止させて頂きます。

専用スマホアプリの事前インストールについて

こちらより、あらかじめ専用スマホアプリをダウンロードしていただき、NinjaLockへの登録(これはエキサイティング三茶への会員登録ではありません）を行っておいてください。そうすることで来店時にスムーズに登録ができます。
基本的には、こちらのご利用を推奨しています。

Suica等の交通系ICカードについて

普段お使いになられている交通系ICカードを鍵として登録することが可能です。ただし、こちらに関しては登録可能数に上限があるため、ご期待に添えかねる場合がございます。

Felica搭載のICカードスマホ、またはSuica等の交通系ICカードもないというお客様には、当ジムにてFelica搭載のICカードを発行いたします。こちらも交通系ICカードと同じく登録可能数に上限があります。

フリーパス・キッズスクール

今回のリニューアルに伴い、各種の大人月パスやキッズスクール月謝等の毎月発生する会費につきましては、このサービスを通して毎月自動的にクレジットカード決済という形に変更させていただきます。

月パス、スクールの申込日(決済した日)に毎月クレジットカードからの引落が行われます。

（例：11/01に契約いただいた月パスは12/01に自動更新されます。もしキャンセルされる場合はご自身でその更新日より前にキャンセルをしてください。キャンセルをした場合も途中返金は不可となりますが、12/01までは同じようにジムを利用いただけます。更新日当日(1ヶ月前)のキャンセル手続きをお願いします。）

どうしてもクレジットカード決済ができないという方は個別にご相談ください。

※決済はSquareというサービスを導入しています

都度利用

既存会員の方で会員証の更新をされた方（入館キーを発行済）は、スタッフ無人時間帯でも入店いただけます。月パスではなく、当日利用料・シューズレンタル等をご利用の方につかれましては、スタッフ無人時間帯については、受付にてそれぞれの決済についてのQRコードを記載したファイルを用意しておりますので、そちらをスマホで読み取ってのクレジットカード決済をしてのご利用をお願いします。

スタッフがいる時はスタッフと決済処理をお願いします。

（スタッフ無人時間帯はクレジットカード決済のみになります。スタッフがいる時間につきましては、現金・各種QR決済・交通ICカード決済・クレジットカード決済が可能です）

事前のお支払いは以下のリンクからも可能です。

新規のお客様へ

クライミングが初めての方

初めての方は、大人も子供もスターターレッスンの受講をおすすめしています。

都度利用（新規）

レッスンなしで、新規会員登録と都度利用をご希望の方は新規会員登録のご予約をお願いいたします。
※予約ページで入館キー発行予約(入会希望・既存会員)を選んでください。

ゲスト利用について（会員登録なしで１回限り利用したい方）

会員登録をせず、１回限り利用したいという方（遠方からお越しの方など）はゲスト利用のご予約をお願いいたします。

クライミングの課題について（Satelliteアプリ）

スターターレッスン、キッズスクールの課題以外はシールを貼っていません。Satelliteというクライミングジムの課題管理アプリを通じて提供するように変更しました。こちらのアプリをダウンロードしてエキサイティング三茶のフォローをお願いいたします。

Satelliteを利用いただくと、各課題をクリアしたかなどの記録もつけることができるためより便利です！